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久保さんにオンラインカウンセリングで伺う主な内容を聞いてみました。

★外側だけでなく、中敷きの状態は？
★ソールを見てウエルトが切れていないか？
★普段のお手入れ方法、ペースなど？
★仕事用、お洒落用、履くペースは？
★営業で沢山歩くのであれば、より軽い、減りにくいソールを提案（軽めのスポンジソール、ラバーソール）
★お急ぎかどうか？　例）結婚式に間に合わせたい。などの場合、応急処置のお直しもある。

これらを総合的にカウンセリングした後、久保さんがアドバイスをしてくれる。

N-Fixはお客様一人一人にしっかりと向き合う姿勢を常に持つこと。

「人はそれぞれ個性があり、環境があり、歩んできた歴史も様々。たとえ買った靴が同じでも、履く人の歴史、歩みが詰まった世界に一足の靴。私たちN-Fixはその歴史と思いを大切に、新たなる歩みのサポートをさせていただき最善の提案ができるよう努めています。昨今、ファッション業界も目まぐるしく変化しており、環境も様変わりしてきました。私たちは靴修理だけでなく、靴のプロフェッショナルとして靴製造、靴付属品の企画販売など、様々な問題・依頼に対し柔軟に取り組み、新しいことにこれからも挑んでいきます。修理だけにとどまらず、靴製造、企画開発を手がける靴のエキスパートとして、このノウハウを活かし、お悩みに対して、柔軟なご提案をさせていただきます」と久保氏は語る。

実際にこのサービスを体験してみて、本当に信頼できるお直しをしてくれることは間違いないです。何より、シューリペアコンシェルジュの久保さんとオンライン上ではありますが、直接細かいポイントまで相談できること、そして、愛用の靴をホントに大事に扱ってくれ、期待に最大限応えたいという想いがヒシヒシと伝わってきたことが、感動体験でした。是非皆様にも一度体験していただくことをオススメいたします！

N-Fixは浅草の工房にて靴の“一期一会”を大切にしています。

撮影＝若林武志　文＝大野　陽